Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 06/10/2026

Kik vagyunk

A TennisTemple (a weboldal, a mobilalkalmazások és szolgáltatásaik) kiadója a TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Franciaország. Az e tájékoztatóban leírt személyes adatok adatkezelője a TGNC.

Ha kérdése van az adataival kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja jogait, írjon a contact@tennistemple.com címre vagy a fenti postai címre.

Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen adatokat gyűjtünk, miért, milyen jogalapon, ki kapja meg azokat, mennyi ideig őrizzük meg őket, és milyen jogai vannak Önnek. A látogatókra és a tagokra egyaránt vonatkozik.

Milyen adatokat gyűjtünk

Fiók létrehozásakor

e-mail-cím, felhasználónév és jelszó (a jelszóból csak egyirányú hash-értéket tárolunk);
ha Google-, Facebook- vagy Apple-fiókkal jelentkezik be: az adott szolgáltatástól kapott azonosító, valamint az általa megosztott név és e-mail-cím;
nem kötelezően: nem, születési dátum, állampolgárság, kedvenc ország, profilkép, borítókép és bemutatkozás.

Az e-mail-cím, a felhasználónév és a jelszó a fiók létrehozásához szükséges (Google, Facebook vagy Apple esetén az adott szolgáltatáson keresztüli bejelentkezés helyettesíti a jelszót); ezek nélkül nem tudjuk létrehozni a fiókot. A nem kötelező adatok üresen hagyhatók, a továbbiakban leírtak pedig kizárólag attól függnek, mit választ a TennisTemple-ön.

Amit a TennisTemple-ön közzétesz és tesz

az Ön által közzétett bejegyzések, hozzászólások, cikkek, fotók és videók, valamint kedvelései, szavazatai és reakciói;
azok a privát üzenetek és csoportos beszélgetések (hubok), amelyekben részt vesz;
tippjei, tippligái, pontszámai és helyezései, kvízei és szavazásai;
a játékosok, tagok és versenyek, amelyeket követ, valamint értesítési beállításai;
a nekünk küldött hibajelentések és javaslatok, a mellékleteikkel együtt.

Vásárlások

az Apple-en vagy a Google-ön keresztül végrehajtott alkalmazáson belüli vásárlások és a PayPal-fizetések: a termék, az összeg, a dátum és a tranzakcióazonosítók. Bankkártyaadatait soha nem kapjuk meg.

Automatikusan gyűjtött adatok

technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, eszközmodell és operációs rendszer, alkalmazásverzió, böngésző, nyelv;
push-értesítési token, ha engedélyezi az értesítéseket;
a fiókjához tartozó bejelentkezési előzmények és biztonsági események;
hiba- és teljesítményjelentések, hogy kijavíthassuk az összeomlásokat és a lassú oldalakat;
közönségmérési és hirdetési adatok, a sütikkel kapcsolatos döntéseitől függően (lásd alább).

Miért használjuk az adatokat, és milyen jogalapon

Fiókjának és az Ön által használt szolgáltatásoknak a működtetése – közzététel, üzenetküldés, tippek, vásárlások, az Ön által kért értesítések. Jogalap: az Ön és köztünk létrejött szerződés (a Felhasználási feltételeink).
Biztonság és visszaélések megelőzése – a fiókok védelme, a csalások, a többszörös fiókok és a kitiltás megkerülésének felderítése, bejelentkezési és biztonsági naplók vezetése. Jogalap: a TennisTemple biztonságának megőrzéséhez fűződő jogos érdekünk.
A szolgáltatás javítása és fejlesztése – összeomlási, hiba- és teljesítményjelentések a hibák és a lassú oldalak felderítésére és javítására. Jogalap: a működő szolgáltatáshoz fűződő jogos érdekünk.
Tartalmak fordítása – cikkek és hírek fordítása a weboldal nyelveire, valamint a bejelentett tartalmak és a tagprofilok fordítása, hogy moderátorcsapatunk ellenőrizni tudja őket. Jogalap: egy nemzetközi weboldal működtetéséhez fűződő jogos érdekünk.
A TennisTemple MI-asszisztense – ha egy tag kérdést tesz fel az asszisztensnek egy beszélgetésben, az asszisztens a beszélgetés legutóbbi hozzászólásai (szerzőik felhasználónevével együtt), a kérdező tag bemutatkozása és eszközének időzónája alapján válaszol. Jogalap: a funkció nyújtásához fűződő jogos érdekünk.
Moderálás – a közzétett tartalmak ellenőrzése szabályaink alapján, automatizált eszközökkel is (lásd „Automatizált moderálás”). Moderátoraink egy privát üzenetet csak akkor olvasnak el, ha a beszélgetés valamelyik résztvevője bejelenti, és akkor is csak a bejelentett üzenetet. Jogalap: jogos érdekünk, valamint a felhasználói tartalmak tárhelyszolgáltatójaként fennálló kötelezettségeink.
Közönségmérés és hirdetés – csak az Ön hozzájárulásával, ahol azt jogszabály előírja (lásd „Sütik”). A hirdetések finanszírozzák az ingyenes szolgáltatást.
Hírlevelek és e-mailek – a fiókjával kapcsolatos szolgáltatási e-mailek a szerződés részét képezik; hírlevelet csak akkor küldünk, ha feliratkozott (jogalap: az Ön hozzájárulása), és bármikor leiratkozhat. Minden hírlevél összesített megnyitási és kattintási arányát mérjük; nem rögzítjük, hogy Ön személyesen megnyitott-e egy e-mailt vagy rákattintott-e egy linkre. Annak érdekében, hogy ha valaki kétszer nyitja meg ugyanazt az e-mailt, az egyszer számítson, egy olyan kódolt jelölőt, amely nem tartalmazza az Ön címét, 30 napig megőrzünk, majd automatikusan törlünk.
Számvitel és jogi kötelezettségek – a vásárlási nyilvántartások jogszabály szerinti megőrzése. Jogalap: jogi kötelezettségeink.

Automatizált moderálás

A hozzászólásokat és bejegyzéseket egy automatizált rendszer elemezheti, amely megjelöli vagy elrejti azokat a tartalmakat, amelyek látszólag sértik szabályainkat (spam, sértegetés, jogellenes tartalom). Az elemzéshez csak a tartalom szövegét küldjük el – a felhasználónevét és a fiókazonosítóját nem. Az Önre nézve joghatással járó vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntést kizárólag automatizált módon nem hozunk. Csapatunk egy tagja bármely automatizált döntést felülvizsgálhat: ha úgy gondolja, hogy tartalmát tévedésből távolították el, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kik kapják meg az adatait

Személyes adatait nem adjuk el. Felhasználóneve, profilképe, borítóképe és bemutatkozása, csatlakozásának dátuma, követőinek száma, az Ön által közzétett tartalmak, valamint tipp-pontszámai és helyezései a szolgáltatás rendeltetésének megfelelően más látogatók számára is láthatók. E-mail-címét, születési dátumát, nemét és privát üzeneteit soha nem jelenítjük meg más tagoknak. Ezen túlmenően adatait csak olyan szolgáltatókkal osztjuk meg, amelyek a nevünkben és utasításaink szerint kezelik azokat:

Tárhely és kézbesítés: OVHcloud (szerverek és adatbázisok, Franciaország), Cloudflare (hálózatbiztonság és tartalomkézbesítés), Bunny.net (a fotók, videók és egyéb fájlok egy részének tárolása és kézbesítése, EU);
Google: Firebase (push-értesítések, összeomlási jelentések, alkalmazásanalitika), Google Analytics, Google-bejelentkezés és a Google hirdetési szolgáltatásai (AdSense, Ad Manager, AdMob) a hozzájuk tartozó hozzájáruláskezelő eszközzel, a hozzájárulási ablakban felsorolt hirdetéstechnológiai partnerekkel együtt;
Bejelentkezés és vásárlások: Apple (Bejelentkezés Apple-lel, alkalmazáson belüli vásárlások, értesítések), Google Play (alkalmazáson belüli vásárlások), Meta (Facebook-bejelentkezés), PayPal (fizetések);
Hirdetési partnerek az alkalmazásokban: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) és Unity Ads, a Google hirdetésközvetítésén keresztül. Eszköze hirdetési azonosítóját és technikai adatait csak a hozzájárulási ablakban hozott döntései keretein belül kapják meg; az ablak minden partnert felsorol;
MI-szolgáltatások: MI-modellek szolgáltatói, amelyeket főként az OpenRouteren keresztül érünk el; az OpenRouter minden kérést továbbít az egyik együttműködő szolgáltatójának. Ezek fordítják a tartalmakat, segítik a moderálást és működtetik a TennisTemple MI-asszisztensét. Az általunk küldött adatokat nem használhatják modelljeik betanítására; egyesek saját szabályzataik szerint korlátozott ideig megőrizhetik azokat. Csak azt küldjük el nekik, amire az adott feladathoz szükség van, az Ön e-mail-címét soha;
E-mailek kézbesítése: saját levelezőszerverünk, amelyet az OVHcloud üzemeltet Franciaországban.

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha azt jogszabály előírja, például bíróság vagy illetékes hatóság megkeresésére.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

E szolgáltatók némelyike az Európai Unión kívüli országokban található vagy ott kezel adatokat, különösen az Egyesült Államokban; az MI-modellek egyes szolgáltatói esetében Kínában; az alkalmazásokban működő egyik hirdetési partnerünk (a ByteDance tulajdonában lévő Pangle) esetében pedig Szingapúrban és Kínában. Többségük esetében az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretre (EU-US Data Privacy Framework) épül, ha a szolgáltató tanúsítvánnyal rendelkezik, vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre. Az OpenRouteren keresztül elért MI-modell-szolgáltatókra még nem vonatkozik ilyen szerződés; dolgozunk egy ilyen szerződés megkötésén, vagy azon, hogy a tagok tartalmainak kezelését egy Európai Unióban működő szolgáltatóhoz helyezzük át. Addig is csak azt küldjük el nekik, amire az adott feladathoz szükség van, az Ön e-mail-címét soha, és ezt nem használhatják modelljeik betanítására. Kérheti tőlünk az alkalmazandó garanciák másolatát.

Mennyi ideig őrizzük meg az adatait

Fiókja és az Ön által közzétett tartalmak: amíg a fiókja létezik. Ha törli a fiókját, az egy 5 napos időszak után törlődik, amely alatt visszavonhatja a törlést. Ekkor törlődik a profilja, fotói és videói, hozzászólásai, fórumbejegyzései, kedvelései, a csoportos beszélgetésekben küldött üzenetei és a privát beszélgetései (a másik fél üzeneteivel együtt). Az Ön által közzétett cikkek és hírek, tippjei és az Ön által létrehozott tippligák az Ön neve nélkül elérhetők maradnak.
Inaktív fiókok: a 3 évig nem használt fiókot (bejelentkezve nem használták sem a weboldalon, sem az alkalmazásban) töröljük. A 3 évet legkorábban 2026. október 5-től számítjuk, így inaktivitás miatt egyetlen fiókot sem törlünk 2029. október 5. előtt. 30 nappal és 7 nappal előtte e-mailt küldünk Önnek; ha egyszer bejelentkezve használja a TennisTemple-t, a fiókja megmarad. Ekkor a privát adatait ugyanúgy töröljük, mint az Ön által kért törlés esetén, de hozzászólásai és fórumbejegyzései az Ön neve nélkül megmaradnak, hogy azok a beszélgetések, amelyekhez tartoznak, továbbra is érthetők legyenek. Az aktív előfizetéssel vagy fel nem használt egyenleggel rendelkező fiókokat nem töröljük inaktivitás miatt. Ha a fiókhoz nem tartozik e-mail-cím, értesítés nélkül töröljük.
IP-címek és kapcsolódási adatok (beleértve, hogy mely eszközökről jelentkezett be): 12 hónap.
Biztonsági naplók (bejelentkezések, érzékeny műveletek a fiókján): 24 hónap.
Munkamenetek: látogatók esetén 30 nap; bejelentkezett munkamenetek esetén legfeljebb 2 év.
Eszköznyilvántartások: legfeljebb 2 év inaktivitás után törlődnek, egyszeri látogatás esetén sokkal hamarabb.
MI-szolgáltatásoknak küldött adatok: az egyes kérések tartalmát 7 nap után töröljük a naplóinkból.
Hibajelentések és javaslatok: a rájuk vonatkozó utolsó tevékenység (üzenet, válasz vagy állapotváltozás) után 2 évig; mellékleteik a jelentés lezárása után 180 napig.
Közönségmérés (Google Analytics, Firebase Analytics), ha hozzájárult: a weboldalon vagy az alkalmazásokban tett utolsó látogatása után 14 hónapig. Minden új látogatás újraindítja a 14 hónapot.
Saját alkalmazáshasználati statisztikánk, ha hozzájárult a közönségméréshez: napi nyilvántartás egy, az eszközéből származtatott álnevesített kód alatt (soha nem a neve vagy a fiókja), arról, hogy mely képernyőket és lapokat használták, az alkalmazás telepítésének korával (tág sávokban), a nyelvvel, a platformmal (Android vagy iOS), azzal, hogy be volt-e jelentkezve, és hogy egy képernyő melyik változatát látta, amikor kettőt összehasonlítunk; 13 hónapig őrizzük. A kód nélküli használati számok névtelen összesítések, és 12 hónapig őrizzük őket.
Hiba- és teljesítményjelentések: legfeljebb 30 napig a szervereinken; az alkalmazások összeomlási jelentései 90 napig a Firebase-nél.
Az adatairól kért másolat: 7 napig érhető el, ezután törlődik.
Az Önnek küldött e-mailek nyilvántartása (cím, kézbesítési állapot): 12 hónap.
Moderálási nyilvántartások (eltávolított tartalmak, kitiltások, bejelentésekkel kapcsolatos döntések): 5 év, ami Franciaországban a jogi igények elévülési ideje; kitiltás esetén annak lejárta után 5 év.
Annak igazolása, hogy regisztrációkor megerősítette életkorát és elfogadta a feltételeket: a fiók fennállása alatt, majd a törlését követően 5 évig őrizzük meg.
Vásárlási nyilvántartások: a vásárlást követő tizedik teljes év végéig, a francia számviteli jogszabályok előírásainak megfelelően (Code de commerce, art. L123-22, francia kereskedelmi törvénykönyv), a fiókja törlése után is; ezt követően töröljük őket. A fel nem használt egyenlegét és az esetleges élethosszig tartó előfizetését a fiók fennállása alatt megőrizzük; a fiók törlése után ugyanaz a 10 éves szabály vonatkozik rájuk.
Alkalmazásbolti vásárlások ellenőrzése (az a nyugta, amelyet az alkalmazás a vásárlás megerősítésére küld nekünk): 90 nap.
Kitiltás megkerülése elleni ujjlenyomatok: a kitiltás lejártáig, legfeljebb 5 évig (lásd alább).

A kitiltás megkerülésének megakadályozása

Ha egy fiókot kitiltunk, az azonosítóiról ujjlenyomatot őrzünk meg, hogy megakadályozzuk a kitiltás megkerülésére létrehozott új fiókot: az e-mail-cím, valamint a Google-, Facebook-, Apple- vagy azonosítókulcsos bejelentkezési azonosítók egyirányú, kulccsal képzett hash-értékét (HMAC), továbbá az eszközazonosítót és a használt IP-címek alhálózatát (nem a teljes címet).

Ezt a kitiltás lejártakor töröljük, de mindenképpen a kitiltás elrendelésétől számított 5 év elteltével, végleges kitiltás esetén is. Ennyi ideig akkor is megőrizzük, ha a fiókot törlik, mert ez a csalások és visszaélések megelőzéséhez szükséges. Jogalap: a saját és tagjaink jogos érdeke a Felhasználási feltételeink érvényesítéséhez és a közösség védelméhez a kitiltott személyekkel szemben.

Az Ön jogai

Önt megilleti a jog, hogy:

hozzáférjen adataihoz, és másolatot kapjon róluk újrafelhasználható formátumban (adathordozhatóság): a Beállítások › Adataim letöltése menüpontban, bejelentkezve. A fájl néhány órán belül elkészül, és 7 napig tölthető le;
helyesbíttesse azokat: a legtöbbjük módosítható a beállításaiban, vagy kérheti tőlünk;
töröltesse azokat: a Beállítások › Fiókom törlése menüpontban. A törlés 5 nap elteltével lép hatályba, ez idő alatt visszavonhatja. E-mailben is kérheti tőlünk;
tiltakozzon a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen (lásd alább), és kérje az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben;
visszavonja hozzájárulását bármikor (sütik, értesítések, hírlevelek), ami nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét;
rendelkezzen arról, mi történjen az adataival halála után (francia jog, a Loi Informatique et Libertés 85. cikke).

Tiltakozáshoz való jog. Saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen (biztonság, moderálás, a szolgáltatás javítása, fordítás). Ekkor az adatkezelést abbahagyjuk, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben, vagy ha az adatokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szükségünk. A hírleveleket és a személyre szabott hirdetéseket bármikor, indoklás nélkül leállíthatja.

Ha olyan jogot kíván gyakorolni, amelyhez nincs beállítás, írjon a contact@tennistemple.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk; előbb kérhetjük személyazonossága igazolását.

Ha úgy véli, hogy nem tartottuk tiszteletben jogait, panaszt tehet a CNIL-nél (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Franciaország – www.cnil.fr.

Gyermekek

TennisTemple-fiók létrehozásához legalább 15 évesnek kell lennie, és ezt a regisztrációkor megerősíti. Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy fiók 15 évesnél fiatalabb gyermekhez tartozik, töröljük. Ha Ön szülő, és úgy gondolja, hogy gyermeke fiókot hozott létre, írjon nekünk a contact@tennistemple.com címre.

Sütik és hasonló technológiák

A sütiket és hasonló technológiákat (helyi tárolás, eszközazonosítók az alkalmazásokban) a következő célokra használjuk:

Feltétlenül szükséges célok: bejelentkezve tartás, a nyelvi és megjelenítési beállítások megjegyzése, biztonság. Ezekhez nem szükséges hozzájárulás.
Közönségmérés: annak megértése, hogyan használják a weboldalt és az alkalmazásokat (Google Analytics, Firebase Analytics). Ide tartozik saját alkalmazáshasználati statisztikánk is, hogy az alkalmazások azt mutassák elsőként, amit az olvasók a legtöbbet használnak.
Hirdetés: hirdetések megjelenítése, mérése, az ismétlődés korlátozása és – ha hozzájárul – személyre szabása.
Közösségi hálózatok: egyes cikkekbe beágyazott X- (Twitter-) bejegyzések, amelyeken keresztül az X saját sütiket helyezhet el. A beágyazott YouTube- és Dailymotion-videók csak akkor töltődnek be, amikor megnyomja a lejátszás gombot, és ahol a jogszabály hozzájárulást ír elő, de Ön azt nem adta meg, előbb tájékoztatjuk, hogy a lejátszó sütiket helyezhet el. Megosztás gombjaink egyszerű linkek, amelyek semmit sem küldenek a közösségi hálózatnak, amíg nem használja őket.

Ahol a jogszabály hozzájárulást ír elő (az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság, Svájc, valamint egyes amerikai államok és Brazília), a feltétlenül szükségesek kivételével mindegyiket csak azt követően használjuk, hogy az első látogatásakor megjelenő hozzájárulási ablakban hozzájárult. Máshol alapértelmezés szerint aktívak. Elfogadhatja, elutasíthatja vagy célonként választhat, és bármikor meggondolhatja magát az oldal alján található „Választásaim kezelése” gombbal (az alkalmazásokban: a beállításokban). Az elutasítás nem akadályozza a weboldal elérését. A hozzájárulással kapcsolatos döntéseit legfeljebb 13 hónapig őrizzük meg, ezt követően újra megkérdezzük.

A sütiket a böngésző beállításaiban is letilthatja vagy törölheti; ilyenkor előfordulhat, hogy a weboldal nem működik megfelelően.

Nyereményjátékok

Nyereményjáték szervezésekor a résztvevőktől azokat az adatokat kérjük, amelyek a nyertesekkel való kapcsolatfelvételhez és a nyeremények elküldéséhez szükségesek (például név és postai cím). A részvétel önkéntes. Ezeket az adatokat kizárólag a nyereményjátékhoz használjuk, és csak addig őrizzük meg, ameddig a lebonyolításhoz és a nyeremények kézbesítéséhez szükséges.

Biztonság

Adatait megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük: titkosított kapcsolatok, hash-elt jelszavak, a hozzáférés azokra korlátozva, akiknek szükségük van rá, valamint azonosítókulccsal vagy jelszóval történő megerősítés a fiókján végzett érzékeny műveletekhez.

A tájékoztató módosításai

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük. A lap tetején látható dátum a legutóbbi változatot jelzi. Ha egy módosítás jelentősen érinti azt, ahogyan az adatait használjuk, a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítésben tájékoztatjuk.

Választásaim kezelése